O que é o senso de dono, e quais são os princípios para responsabilidade extrema de um líder

Durante muito tempo, as empresas tradicionais adotaram o conceito de responsabilidade como principal compromisso para colaboradores. Para que isso desse certo essas empresas utilizavam uma estrutura bem hierárquica e muitas regras.

Isso criava um ambiente de muita cobrança e de ansiedade nos colaboradores, que muitas vezes “praticavam” a responsabilidade como forma de evitar situações de pressão.

Mais o tempo provou que isso não era muito efetivo, já que o ambiente de trabalho era prejudicado.  O melhor para algumas empresas, foi desenvolver o senso de dono, possibilitando, empresa e colaborador, terem uma relação de ganha-ganha, ou seja, o crescimento de ambos.

Senso ou Atitude de dono é a mentalidade de enxergar o sucesso da empresa como o interesse de todos. Um colaborador com essa mentalidade se esforça para o bem da organização e obtém como benefício o seu crescimento pessoal. Assim é possível criar um ambiente mais sadio, com trabalho em equipe e atuação sinérgica de todos, pensando sempre em melhorar.

Isso deu tão certo na Arco, que temos agora uma nova variação dessa mentalidade, o senso de dono extremo.

Características de um Profissional com Senso de Dono

• Tem interesse pela história da empresa;
• Demonstra interesse por outras áreas da organização que não a sua;
• Apresenta vontade de estudar, aprender técnicas e executar tarefas que não estejam dentro de seu job description;
• Tem um olhar curioso para as metas e métricas, tentando entendê-las para melhorá-las;
• Consegue usar a crítica como um bom ponto para a melhoria de números e processos;
• Organiza-se para conseguir dar conta daquilo que é de sua responsabilidade e tentar entender os processos de outras áreas;
• Sugere novas ideias sem esperar sua implementação imediata;
• Quando percebe que ocorre algo incorreto fora de sua área, não hesita em ajudar;
• Está aberto para escutar novas ideias;
• Não se abate facilmente com erros e fracassos;
• É automotivado.

O que é senso de dono Extremo?

Por esses dias, no Fórum de Lideres da ArcoPlus, o João Cunha fez uma apresentação do senso de dono, acrescentando o extremo. Mas o que é isso?

Isso é resultado da junção de conceitos que ele estudou + a leitura do Livro Responsabilidade Extrema – Como os Navy Seals Lideram e Vencem. Olha aí a oportunidade de uma cumbuca hein.  

O Livro explica com exemplos e situações reais de campo de batalha as atitudes que demonstram a cultura de responsabilidade extrema e que dão certo. O conceito base é 100% de Responsabilidade e assim não temos culpa ou desculpa associada. Com isso, a equipe consegue enxergar melhora continua em todas as situações, já que todos são responsáveis pela solução.

O fato de não existir a negação de problemas, que convenhamos é comum, permite essa discussão produtiva dos assuntos que nos envolvem.

Temos muitas lições deste princípios para a Liderança da nossa empresa, que destaco a seguir:

• 100% de Responsabilidade e 0% de Culpa;
• Se um time é excelente, seu líder é excelente – por isso a única métrica que importa para um líder é se seu time prospera ou falha;
• É necessário perguntar e explicar “por que” — entender e explicar não apenas o que fazer, mas também o porquê. Se não souber, descobrir, pois, acreditar faz a diferença (times de alta performance buscam os porquês o tempo todo);
• Saber controlar seu ego. Só com humildade é possível reconhecer erros e compartilhar vitórias.

Conclusão

Viu o conceito por trás de tanto senso de dono que temos… é realmente sensacional trabalhar em uma empresa assim… e você o que acha? Compartilha seus comentários.