Temos muito a fazer!
Somos ArcoPlus, um Ecossistema de Unidades para alavancar as soluções Suplementares da Arco Educação.
Temos grandes desafios para isso, e por este motivo estamos criando uma base de conhecimento. Precisamos evitar gasto de energia com problemas e desafios repetidos, aumentar a colaboração, acessar as ferramentas certas e ampliar o conhecimento do time.
Por isso uma base comum para nosso time ter informação centralizada. Essa informação deve ser sempre atualizada para que você tire duvidas sobre assuntos profissionais. Isso ajudará a criar a confiança necessária e com eficácia.
Uma base de conhecimento também depende da ajuda de todos, então vamos acessar e contribuir para ficarmos cada vez mais produtivos e atingir nossos objetivos.
Como acessar?
Você vai perceber ao escolher a sua unidade que ele irá solicitar o login de acesso. Se é a primeira vez que acessa, crie se usuário.
Ele pedirá um nome de usuário e o seu e-mail. Sugerimos que você coloque o seu nome e sobrenome conforme e-mail corporativo e coloque seu e-mail profissional. Somente são aceitos e-mails profissionais da Arco.
Ao preencher esse formulário, você receberá um link para ativar e criar uma senha de acesso. Crie uma senha de acesso única para a Base.
Como fazer o login?
Nossa base de conhecimento é acessada pelo seu usuário ou e-mail profissional cadastrado no passo acima. Para manter a segurança em dia, será necessário um duplo fator de autenticação, portanto ao fazer o login, ele enviará para o e-mail cadastrado um código único de acesso para que você utilize no login.
O segundo fator de proteção será portanto o Verification Code.
Após isso você poderá acessar a sua base de conhecimento e indicar necessidades de atualização dela. Vamos que vamos….
Não localizou uma informação? Quer indicar novos temas?
A Base de Conhecimento está em constante atualização e precisamos que você indique o que precisa.
Se você não encontrou o que necessita, ou ainda, a orientação não foi útil para resolver seu problema, indique o que precisamos mudar ou implementar.
No final de cada artigo da Base existe um link perguntando se ainda está com problemas. Clique nele.
Será aberto um formulário para que possa enviar um e-mail para nós com o que necessita. Iremos avaliar e atualizar o artigo ou ainda cria-lo.
Importante que daremos sempre um feedback, pois precisamos de sua participação para tornar nossa base mais completa e atualizada.
